只有將數據放到相應的業務場景里，才能最大化地發揮其價值。
《安安訪談錄》是界面財聯社執行總裁徐安安出品的一檔深度訪談類欄目。從投資角度對話1000位行業領軍人物，覆蓋傳媒創新、VC/PE、信息服務、金融科技、交易體系、戰略新興等方向。
鯨平臺《商業模式拆解》是由《安安訪談錄》出品的系列專訪，以龍頭企業掌門人或知名研究咨詢機構高管的訪談為一手信源，拆解企業商業模式，為記者和投資人更深度了解企業提供一扇新的窗口。
本期訪談人物：
果集科技創始人 胡東
“我們從15年就開始搭建策略系統，如果從社媒策略分析業務來看，果集在國內的體量處在第一位。”
▍個人介紹
果集科技創始人
▍第一標簽
構建社媒全鏈路營銷的先鋒者
▍企業簡介
福州果集信息科技有限公司是社交媒體平臺全鏈路服務商。數據覆蓋抖音、快手、小紅書、Bilibili、微信公眾號、微信視頻號等平臺。通過提升行業咨詢、策略系統、營銷執行、運營工具的能力，果集深度聚焦社交媒體，滿足品牌個性化、精細化的社媒營銷推廣訴求，通過4大板塊支撐，打造高效服務閉環。覆蓋行業、品類、品牌等細分類目，打通線上線下溝通路徑，為品牌客戶提供一整套閉環式的社媒營銷策略分析及轉化服務。為品牌提供標準化SaaS工具，并支持結合企業實際情況進行產品定制，從大盤洞察到投放執行，功能層層遞進，滿足品牌不同層次，不同場景的應用需求。
從第一批上線公眾號SaaS工具的團隊，到率先開辟短視頻數據及直播電商數據分析應用場景，再到覆蓋品牌營銷數據和服務鏈路，以及構建電商選品系統，創建電商人脈資源圈，果集逐步完成社交媒體全鏈路服務閉環的搭建。
只有將數據放到相應的業務場景里，才能最大化地發揮其價值。在社交媒體層面，品牌更注重用戶在互動中展露的需求點。果集基于社交媒體商業場景中的AI算法開發SaaS工具，結合獨有的策略系統為品牌提供全鏈解決方案。果集能夠第一時間捕捉社媒關聯數據，深入解析行業趨勢，助力品牌洞察用戶對產品的需求痛點，通過精細化運營提升品牌的市場競爭力。
近年來，社交媒體正快速滲透進人們的日常生活中。根據《2022年全球數字概覽》報告顯示，全球社交媒體用戶超過46.2億，相當于全球總人口的58.4%。如何把握用戶在社交媒體的行為偏好，制定相應的發展策略，成為品牌通過社媒營銷面臨的關鍵問題。
隨著社交媒體平臺越來越多，各平臺里的玩法越來越復雜，品牌方的需求也愈發多樣，基于這樣的行業背景，品牌社媒營銷數據分析平臺“果集”在今年8月正式升級為社交媒體全鏈路服務商，覆蓋行業、品類、品牌等細分類目，為眾多品牌客戶提供閉環式的社媒營銷策略分析及交流服務。
01
果集是如何構建社媒全鏈路服務閉環的？
果集科技創始人胡東表示，第一環是基于果集專業的數據分析團隊，利用系統的數據分析體系，為品牌提供社媒營銷策略的咨詢服務，包括行業競爭格局洞察、競品經營策略分析以及消費者行為偏好梳理等。
第二環，作為品牌鏈路決策的起點，果集會基于策略系統，為所服務的品牌客戶提供標準化SaaS工具，并支持結合企業實際情況進行產品定制，產出個性化咨詢報告。這一策略系統通過深入解析行業趨勢來洞察消費需求，從內容到直播，從商品到品牌，多方位幫助品牌洞察SPU生命周期、聆聽社媒輿情、分析電商策略。 “我們從15年就開始搭建策略系統，如果從社媒策略分析業務來看，果集在國內的體量處在第一位。”胡東說道。
根據客戶需求，果集提供輕量級模塊定制和重量級全域定制兩種服務模式。輕量級模塊包括sku的跟蹤、行業趨勢的單維度分析等，對于一些體量較大的品牌，果集提供全域的策略系統，從行業趨勢分析、競品分析、品牌電商轉化等維度為企業CEO、CMO的營銷策略和戰略規劃提供決策輔助，這一部分，果集基本通過SaaS的方式提供服務。
在第三環中，果集在品牌營銷執行層面提供一站式投放推廣服務。“有些大品牌在整個營銷執行層面存在團隊能力不夠，或者團隊經驗不太足的情況，果集可以為其提供全案服務，補上這一環。”
第四環是完成鏈路閉環的最后一環。不論是通過品牌賬號、網絡紅人還是平臺活動，品牌都可以基于社交媒體去做電商轉化和用戶運營。在這些場景中，果集為品牌提供了一些運營策略工具，比如基于直播項目，品牌可通過運營工具飛瓜智投實現自播賬號管理、直播投流分析、私域運營分析、留資獲客等需求。另外，企推寶作為自動獲客后的深度運營工具，可有效助力品牌在抖音領域的私域轉化輔助。
“基于品牌在社媒鏈路中可能遇到的難點，果集從行業咨詢、策略系統、營銷執行、運營轉化四大環節對品牌進行全域賦能，這是果集產品和矩陣的特點。”
02
社媒數據的核心價值是如何體現的？
胡東表示，原始數據是一個基本要素，需要放到相應的業務場景里才能最大化地發揮其價值。把握行業趨勢對于品牌方來說至關重要。“很多品牌一開始可能只在微信生態里布局，隨著小紅書和抖音流量的崛起，敏銳的品牌方會把大量的預算和營銷陣地轉移到小紅書和抖音平臺，這種行業趨勢的變化，或者細分的類目遷移，都可以通過數據第一時間挖掘出來。如果品牌沒有這方面的數據參考，營銷就會滯后，甚至在不同渠道的營銷預算分配中出現比較嚴重的偏差”胡東表示。
此外，對用戶需求的洞察也是品牌方的一大痛點。“在傳統的渠道里，品牌的產品研發是通過產品研發部來控節奏的。但是在社交媒體層面，品牌會更注重用戶在互動中展露的需求點，果集能夠第一時間通過相關的數據信息幫助品牌捕捉用戶圍繞產品討論的方向，洞察用戶需求痛點，這是品牌非常關注的部分。”
胡東進一步提到，在整個營銷體系中，不管是品牌種草還是營銷的傳播以及效果轉化，果集可以幫助品牌做整個執行過程當中的數據監測和數據復盤，這些都離不開數據維度的賦能。
03
作為領先的社媒服務商，果集如何保持領頭羊地位？
從業務的廣度和深度上，胡東剖析了果集的核心競爭力。
“從廣度上看，果集的基礎數據已經對主流的社交媒體進行了全面覆蓋，很多友商還停留在單一平臺下的維度分析；其次，果集的服務體系貫穿了品牌營銷推廣的全鏈路，而不僅僅提供一個SaaS工具去解決局部問題。從深度上看，果集SaaS工具采用的是基于社交媒體商業場景的AI算法，因此，在社交媒體層面，我們的AI算法更加符合品牌的商業化需求，比如說內容預測模型、新品爆發預測的價值模型、達人和商品的匹配模型、商品銷量歸因模型、輿情的正向負向商業語義模型等等，在底層的算法部分，我們占據了絕對優勢。”
04
站在當下的時點，品牌通過社媒營銷帶來增量的難度如何？又該如何破局？
結合入駐果集的品牌方運營情況，胡東給出了自己獨特的見解。 “社媒大盤的流量紅利已經見頂，此前就已經進行全媒體營銷布局的大品牌，如今想獲得更大的流量提升，難度比較大。我認為解決的策略應該是加強精細化運營，通過更優秀的內容獲得平臺更優質的流量，通過完善用戶運營留住現有客戶，并提高客戶的復購率。對于中小規模的品牌，可以尋找流量的結構性紅利。前幾個月，我們發現部分品牌在快手的流量提升比較快，原來只在天貓、小紅書運營的品牌，現在可以增加快手等渠道來獲得增量的提升。”
對話1000位行業領軍人物：安安訪談錄
———————
訪談人物錄：
（按首字拼音排序，排名不分先后）
保險機構：
中信保誠人壽保險有限公司副總經理、資深精算師：崔巍（資深精算師，保險產品開發、營銷領域專家）
材料金屬：
金石資源董事長：王錦華（螢石資源開發引領者）
寵物經濟：
佩蒂股份董事長：陳振標（“寵物食品”第一股掌門人）
儲能設備：
康菲中國總裁威諾德（Bill Arnold）（油氣行業低碳發展的探路者）
南都電源董事長：朱保義（儲能全場景應用的構建者）
中關村儲能聯盟理事長：陳海生（中國新型儲能技術研究和產業化領軍者）
傳媒創新：
《科創板日報》主編：徐杰（一級市場及科創板權威報道和服務平臺）
電商平臺：
京東集團副總裁：何曉冬博士（人工智能科學家）
動力電池：
蜂巢能源董事長：楊紅新（動力電池行業勇闖者）
協鑫能科總裁：費智（移動數字能源科技的先行者）
高端裝備：
天宜上佳董事長：吳佩芳（軌交耗材龍頭“掌門人”）
公募基金：
財通資管權益私募投資部總經理：陳李（專戶老將，不斷進階的“實業派”高手）
諾德基金董事長：潘福祥（進入證券業最早的投資學老師，教授投資學時間最長的證券從業者）
興業基金固定收益董事總經理、投資總監：周鳴（大類資產配置與跨市場多資產投資專家）
工業軟件：
群核科技聯合創始人兼董事長：黃曉煌（3D云設計SaaS引領者）
賽美特董事長兼CEO：李鋼江（國產工業軟件領域的推動者和踐行者）
光伏電力電子設備：
昱能科技董事長：凌志敏（美國硅谷技術背景，國內微型逆變器先行人）
航空航天：
北斗三號總設計師：林寶軍（中國航空航天最前沿技術的探索者）
集成電路：
黑芝麻智能CMO：楊宇欣（自動駕駛芯片行業創業“老炮”）
沐曦聯合創始人、CTO兼首席軟件架構師：楊建（高性能國產GPU的開拓者）
睿控創合創始人、總經理：張平（關鍵領域國產嵌入式系統推動者）
芯擎科技董事兼CEO：汪凱博士（國產車規級芯片研發帶頭人）
芯源微董事長：宗潤福（大數據分析和人工智能技術專家）
億鑄科技創始人、董事長兼CEO：熊大鵬（存算一體 AI 大算力芯片的開拓者）
英特爾大數據技術全球首席技術官：戴金權（大數據分析和人工智能技術專家）
景觀設計：
奧雅股份聯合創始人&董事總裁：李方悅 (數字科技與文旅融合的先行者）
LED電子設備：
木林森創始人：孫清煥 (LED封裝及應用產品供應商）
農業養殖：
神農集團董事長：何祖訓 (健康安全生豬產能理念踐行者）
券商機構：
安信證券副總裁：魏峰（券商O2O財富管理“探路人”）
德邦證券副總裁：顧勇（從保險到券商的跨界先鋒）
方正證券副總裁：崔肖（投交業務的堅守者）
富途董事總經理、國際化戰略及財富管理負責人：曾煜超（科技券商依托互聯網開拓財富管理業務的探索者）
光大證券業務總監：梁純良（兼有一線經驗和全局思維的券業財富設計師）
海通證券財富管理總部總經理：吳國華（財富管理踐行者）
華林證券CEO：趙衛星（首批成功試水數字金融的跨界領路人）
華泰金控董事總經理兼張樂通全球負責人：朱亞莉（中資券商APP國際化探索者）
華西證券董事長：魯劍雄（深耕金融數十年的跨界券業掌舵人）
國海證券副總裁：蔣健（深耕券商財富管理的馬拉松跑者）
國泰君安證券私人客戶部總經理：張謙（財富管理行業的奮楫者）
國信證券副總裁：諶傳立（深化資本市場注冊制改革的踐行者）
華福證券首席信息官、零售業務條線事業部總裁：王俊興（精通金融與IT的券業先鋒）
瑞銀證券財富管理主管：高慧（瑞士財富管理“百年老店”的中國女高管）
申萬宏源證券固定收益融資總部總經理：范為（宏觀經濟與資本市場資深專家）
申銀萬國證券研究所總經理：周海晨（券商研究“黃埔軍校”少帥）
天風國際董事長：王勇（最懂風險管理的中資券商出海掌舵手）
湘財證券副總裁：周樂峰（從證券一線強勢崛起的初生代大V）
興業證券數智金融部副總經理：鄭可棟（財富管理的踐行者）
招商證券總裁助理、投資銀行委員會主任委員：王治鑒（親歷創業板注冊制改革的投資銀行家）
中金公司投資銀行部負責人：王曙光（見證與建言資本市場改革發展的資深投行家）
中金公司研究部固收研究負責人、董事總經理：陳健恒（宏觀經濟及債券投資策略分析專家）
中信建投證券執委委員、投資銀行業務管理委員會主任：劉乃生（制度建設的投行親歷者、建言者）
評級機構：
東方金誠董事長：崔磊（資管、銀行、信評等多領域資深專家）
中誠信國際董事長：閆衍（頭部評級機構的管理者人）
權威專家、研究學者：
國家信息中心預測部產業室主任：魏琪嘉（國家發改委系統、產業經濟領域專家）
國務院發展研究中心宏觀經濟研究部研究員：張立群（國務院發展研究中心宏觀經濟研究部研究員）
民盟中央經濟委副主任：馮奎（曾任國家發改委研究員，城鎮化議題專家）
同濟大學藝術與傳媒學院院長：李麟學（用科技賦能建筑的“城市規劃者”）
中國宏觀經濟研究院對外經濟研究所研究員：楊長湧（國家發改委系統、宏觀經濟領域外貿專家）
中國宏觀經濟研究院決策咨詢部研究員：盛朝迅（國家發改委系統、產業經濟領域專家）
中山大學傳播與設計學院副院長：鐘智錦（大灣區傳媒人才“培育者”）
汽車零配件：
森麒麟總經理：林文龍（輪胎新勢力領軍人物）
企業服務：
八爪魚&云聽CEM創始人：劉寶強（國內首個客戶體驗管理SaaS平臺開創者）
觀遠數據創始人兼CEO：蘇春園（引領數據智能行業長遠創新的長期主義者）
果集科技創始人：胡東（構建社媒全鏈路營銷的先鋒者）
科沃斯蒲公英加速器CEO：陳亮（中國科技優質項目投資蓄水池建設者）
酷克數據聯合創始人：簡麗榮（云原生數據庫“從無到有”的推動者）
神策數據創始人：桑文鋒（數據閉環方法論SDAF的提出者）
數說故事創始人&CEO：徐亞波（行業領先的大數據AI獨角獸企業“掌門人”）
數位大數據創始人兼CEO：黃興麗（國內最大全域全場景大數據庫建設者）
順網科技董事長：邢春華（泛娛樂產業數字化的推動者）
通聯數據CEO：蔣龍（資管數智化創新實踐者）
威爾森創始人&CEO：梁維新（行業領先的汽車數據信息綜合應用平臺“掌舵人”）
智慧芽創始人&CEO：張濟徽（科技創新信息服務領軍人物）
人工智能：
達觀數據董事長：陳運文（文本數據智能化處理研究與工程專家）
復亞智能CEO：曹亞兵（無人機全自動飛行系統領域的先行者和推動者）
共達地CMO：李蘇南（行業首個商用AutoML自動化AI訓練平臺布道者）
小i集團創始人、董事長兼CEO：袁輝（中國認知智能及元宇宙領域領軍人物）
云從科技聯合創始人、戰略規劃部負責人：姚志強（人機協同操作系統的先行者）
中科聞歌執行總裁：曲寶玉（大數據和人工智能領域探索者）
數字安全及測試測量：
東方中科董事長：王戈（中科院技術資本領軍人物）
數字經濟：
數字人民幣產業聯盟理事長：王晶（數字人民幣產業創新者）
碳中和：
復旦大學綠色金融研究中心執行主任：李志青（綠色經濟金融的研究者，綠色轉型發展的助推者）
天津排放權交易所總經理：李天（中國負碳平臺的先行者）
氫交所最早發起人：林輝（氫能源交易平臺探路者）
中國社會科學院生態文明研究所副所長：莊貴陽（中國低碳經濟研究的先行者）
中國政法大學民商經濟法學院副院長：于文軒（專注生態環境法治的研究者和推動者）
體育運動：
阿迪達斯大中華區董事總經理：蕭家樂（運動品牌中國故事的講述者）
投資機構：
鼎心資本創始合伙人：胡慧（聚焦半導體產業鏈的VC投資人）
鼎興量子創始人：金宇航（成都新能源與新材料ToB領域資深投資人）
東方引擎合伙人、副總經理：李慧鵬（連續多年保持優秀投資業績的債券金牛基金經理）
復星創富聯席董事長：徐欣（產業背景深厚的科技投資人）
基石資本合伙人：楊勝君(產業背景深厚的硬科技投資人)
漢理資本董事長：錢學鋒（資深天使投資人、A輪學堂創辦人）
合晟資產創始人、董事長：胡遠川（擁有豐富實戰經驗的股債投資專家）
活水資本創始合伙人：許樂家（東南亞創投圈探索者）
加華資本創始合伙人：宋向前（消費服務行業冠軍的“超級陪練”）
藍馳創投管理合伙人：陳維廣（新經濟早期投資人）
朗盛投資合伙人：李佳（科研出身，服務過百家生物醫療企業的早期投資人）
梅花創投創始合伙人：吳世春（最懂創業者"的天使投資人）
深高投資創始合伙人/CIO：李凱（中國首批高收益債投資人、企業信用風險分析專家）
唐興資本創始人：宮蒲玲（硬科技賽道“有溫度的資本”發起人）
盈米基金副總裁、盈米基金研究院院長：楊媛春（多資產配置、FOF投研專家）
源碼資本董事總經理：王菂（智能制造、清潔能源的“發現者”）
元起資本創始管理合伙人：何文俊（數字世界的安全守衛者）
中歐資本董事長：張俊（華為前副總裁、硬科技戰略投資者）
VR/AR/元宇宙：
藍色光標元宇宙業務負責人：劉方銘（元宇宙營銷的實踐者）
Nreal 創始人、CEO：徐馳（中科院技術資本領軍人物）
Unity中國總裁：張俊波（元宇宙內容創作者和運營者）
英偉達中國區Omniverse負責人：何展（元宇宙基礎設施的搭建者）
文化旅游：
復星旅文董事長：錢建農（休閑度假生活方式引領者）
新能源：
極電光能聯合創始人、總裁：于振瑞（鈣鈦礦產業化先行者）
晶科能源董事長：李仙德（光伏產業海內外垂直一體化布局的領航者）
新汽車：
嵐圖汽車創始人：盧放（堅定而充滿汽車情節的“長期主義者”）
零跑汽車創始人：朱江明（汽車界的“超級工程師”）
哪吒汽車聯合創始人兼CEO：張勇（打造高品質智能電動車的產品經理）
信托機構：
平安信托運營中心總監：龍健（平安信托，信托業科技實力的標桿）
建信信托副總裁：王業強（建信信托，股權投資支持科技創新的先行者與探索者）
云南信托總裁：舒廣（云南信托，信托轉型戰略踐行的先行者）
新消費：
林清軒創始人：孫來春（中國本土消費品品牌高端化道路探索者）
魔筷科技創始人：王玉林（直播電商供應鏈服務商)
行云集團創始人：王維（全球D2C供應鏈）
新一代信息技術：
洞見科技創始人、董事長：姚明（數據價值安全釋放的推動者）
華天軟件董事長：楊超英（國內首套機械CAD創立者，工業軟件領域領跑人）
均普智能總經理：解時來（中國智能制造、數字制造的助力者）
山石網科董事長：羅東平（網絡安全領域早期海歸工程師、科創板公司創始人）
中控技術董事長兼總裁：崔山（工業3.0+4.0的賦能者）
醫療健康：
佰仁醫療董事長：金磊（國產心臟瓣膜介入治療新時代的開創者）
貝瑞基因董事長：高揚（中國基因測序開拓者）
春雨醫生CEO：王羽瀟（互聯網醫療在線問診模式探路者）
東方生物創始人：方效良（體外診斷領域全產業鏈布局的開拓者)
復銳醫療董事長：劉毅（中國能量源醫美器械頭把交椅的掌舵人）
和元生物董事長：潘謳東（基因治療CDMO“獨角獸”企業的掌門人）
華大基因CEO：趙立見（中國基因行業龍頭企業的領軍者）
曼朗醫療CEO：唐德凱（高端私營精神心理醫療機構踐行者）
腦虎科技創始人兼CEO：彭雷（中國腦機接口領域先行者）
和譽醫藥董事長兼總裁：徐耀昌博士（徒步小分子雨林的獵手）
锘崴科技創始人、董事長：王爽（基于隱私計算構建國家級醫療健康網絡的實踐者）
燃石醫學創始人兼首席執行官：漢雨生（中國腫瘤精準醫療引領者）
天鶩科技創始人：洪亮（AI新藥開發領航者）
通策醫療董事長：呂建明（連鎖口腔醫院數字化的先行者）
望石智慧CEO：周杰龍（AI創新藥研發新范式的探路者）
未知君聯合創始人兼CEO：譚驗（AI+BT微生態制藥閉環探路人）
沃比醫療CEO：安穆克（Michael Alper）（神經介入領域出海的先行者）
星藥科技創始人&CEO：李成濤（人工智能+藥物研發領域的頂尖學者）
星奕昂創始人：王立群（國內細胞治療領域的早期開拓人）
醫藥魔方創始人：周立運（醫藥數據全鏈整合引領者）
藥明奧測首席科學官兼首席技術官：方焯博士（整合診斷/人工智能賦能精準醫療的創新者）
中科新進創始人兼董事長：任培根（多肽藥物賽道的科學家創業者）
銀行理財：
匯華理財資產配置總監：馬少章（匯華理財，中長期穩健投資老將）
光大理財總經理：潘東（光大理財，銀行理財業務的創新者）
華夏理財總裁：苑志宏（華夏理財，客戶至上、絕對收益的堅守者）
農銀理財董事長：馬曙光（農銀理財，提供最佳客戶體驗的踐行者）
平安理財固定收益投資部負責人：熊珣（平安理財，銀行理財領域多資產多策略配置領跑者）
影視文化：
華策影視總裁：傅斌星（新時代文化產業生力軍）
開心麻花聯席總裁：汪海剛（駐扎于喜劇的“堅守者”）
自動駕駛：
縱目科技CEO：唐銳（自動駕駛與高級駕駛輔助系統（ADAS）領域的14年研發管理老兵）
宏景智駕創始人兼CEO：劉飛龍（自動駕駛大潮中的探索者）
圖片
