①當雷軍以標志性微笑回應媒體記者歡呼時，鏡頭捕捉到其身后一位神情專注的深色西裝男士——海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰，在社交媒體上掀起風暴。 ②周云杰就此事在朋友圈作出回應，表示對網友的調侃欣然接受，并透露與雷軍進行過交流，探討未來海爾生態與小米生態的合作。
《科創板日報》3月8日訊（記者 黃心怡 毛明江）“海總”火了。
近日在北京人民大會堂的“代表通道”上，一場企業家之間的化學反應悄然上演。當身著淺色西裝的雷軍以標志性微笑回應媒體記者歡呼時，鏡頭捕捉到其身后一位神情專注的深色西裝男士——海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰。
這個被網友戲稱為”期待中帶著三分克制”的微妙表情，在社交媒體上掀起風暴。網友將兩人同框畫面配上”早知雷軍來，我便不來了”的《紅樓夢》式臺詞，更有技術宅將周云杰的凝視眼神與海爾冰箱廣告拼接，”海爾老總冷如冰箱”的梗圖24小時內轉發破百萬，有網友甚至冠名“海總”。
▌當“i人”企業家遇上互聯網狂歡
這場互聯網狂歡似關注中，海爾集團展現出教科書級的輿情應對。
官方微博以”給大家正式介紹一下我們老板”開篇，用九宮格展示周云杰視察工廠、與員工研討的日常；抖音賬號發布海爾員工自制的“我為周總扛大旗”創意視頻；微信公眾號推出《你不知道的周總36事》，揭秘這位掌舵者年輕時研發節能冰箱的工程師手稿。面對網友”快拿海爾兄弟出道”的呼聲，海爾新媒體矩陣聯動發起#尋找新時代海爾兄弟#活動，將流量成功轉化為品牌曝光。
“其實網友把我P成'等待主人投喂的柴犬'時，我正在和研發團隊討論工業大模型部署。”周云杰在接受采訪時笑稱。
這位素來低調的企業家，還在朋友圈寫下：“網友的想象力是新時代的寶貴生產力，海爾永遠向創新敞開懷抱”。
據海爾品牌部透露，其個人新媒體賬號原計劃在4月啟動，現因”民意洶涌”提前至兩會后上線。
▌曾是公司首位直銷員
追溯周云杰的成長軌跡，1988年從華中科技大學畢業時，這個山東小伙的求職信里寫道：”愿做中國制造的螺絲釘”。
在青島電冰箱總廠，他成為海爾史上首個直銷員，帶著溫度計、濕度計跑遍華北商場，記錄不同環境下冰箱運行數據。這段經歷讓他深諳“質量不是實驗室數據，而是用戶真實體驗”。
29歲執掌上市公司時，周云杰在就職演說中展示了一張特殊照片：1985年張瑞敏砸毀76臺問題冰箱的鐵錘， “這把錘子永遠懸在質量線上方”。他主導建立的全流程質量追溯系統，使海爾成為首批通過ISO9001認證的中國企業。
2013年執掌海爾電器后，他推動“人單合一”模式迭代，將6萬名員工重構為4000多個自主經營體，這項改革被寫入哈佛商學院案例庫。
“周總辦公室永遠放著三樣東西：游標卡尺、電路板樣品和《失控》。”海爾智家副總裁李華剛透露。
這種對精密制造與生態思維的融合，在周云杰主導的三次戰略轉型中尤為明顯：2016年收購GE家電時，他堅持保留美國研發團隊，卻將中國智慧家庭方案反向輸出；2021年接棒后，他提出”生態品牌”戰略，將海爾從產品制造商轉型為覆蓋工業互聯網、大健康等領域的生態平臺。
▌“經得起誘惑、耐得住寂寞”
“經得起誘惑、耐得住寂寞”，這句周云杰常掛嘴邊的話，恰是其管理風格的注腳。
1999年負責建設南卡羅來納州工業園時，周云杰頂著”去美國建廠必死”的質疑，用三年時間實現本土化率90%。如今海爾在全球擁有10大研發中心、122個制造基地，卻始終堅持”出口自主品牌不低于80%”的紅線。2023年報顯示，海爾海外市場營收占比突破53%，其中高端品牌卡薩帝在歐美市場增長率達27%。
當互聯網風口席卷制造業時，他力排眾議投入50億元建設卡奧斯工業互聯網平臺。“真正的智能制造不是機器換人，而是數據賦人。”
在2023年達沃斯論壇上，他展示的”燈塔工廠”案例令德國工業4.0專家驚嘆：海爾通過用戶直連制造，將新品研發周期從6個月壓縮至15天。
“他就像海爾的'產品經理'，永遠在問'用戶痛點解決了嗎？'“海爾德國公司CEO帕特里克·科赫回憶，周云杰曾因當地用戶抱怨洗衣機噪音，親自帶著分貝儀駐點實驗室72小時。這種工程師式的較真，轉化為海爾連續16年全球大型家電第一品牌的硬實力。截至2024年，海爾累計主導制定國際標準120項，實現”每賣10臺高端冰箱，7臺來自海爾”的全球布局。
在員工眼中，這位掌舵者始終保持著“早八點巡廠，晚十點復盤”的節奏。2024年春節前夕，周云杰給全體海爾人的信中寫道：“36年前我走進車間時，從未想過會見證中國制造從追趕到領跑。下一個36年，我們要創造讓世界尊重的生態范式。”
或許這正是中國實業家的集體畫像：既能低頭打磨每一顆螺絲，也敢抬頭仰望產業銀河。
▌海爾需要新IP
兩會期間，周云杰提交的3份建議聚焦”硬科技”：從工業大模型賦能新型工業化，到血液制品供應鏈保障，每個議題直指產業升級深水區。”
流量就像海爾的超聲波技術，關鍵看能否轉化為用戶價值。”他在媒體采訪中比喻道。
當前，不少企業家正紛紛下場，做自媒體、做流量。而海爾則顯得較為低調。比如此次周云杰和雷軍站在一起，甚至絕大部分公眾都不知道他的名字。
作為一家已誕生40年的品牌，海爾可能也需要一個企業家形象IP了。
周云杰已在個人朋友圈透露即將開設新媒體賬號。周云杰還回應媒體表示，“我不想當網紅”，只是想借新媒體平臺與消費者進行更好的互動交流，“希望大家未必記住我，更多還是記住海爾的品牌、海爾的服務、海爾的產品。”
周云杰還透露與雷軍進行了交流，“跟雷總在休息室里交流過，未來也會探討小米生態和海爾生態合作的問題。”
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